PEOPLE @ MCNA #12 | PHẠM DUY ĐỨC – SENIOR BUSINESS ANALYST
Tiếp tục chuỗi PEOPLE @ MCNA, hôm nay MCNA Careers giới thiệu anh Phạm Duy Đức – Senior Business Analyst với 7 năm kinh nghiệm phân tích nghiệp vụ, nền tảng IT hơn 10 năm và định hướng ứng dụng AI vào công việc.
💼 Kết nối bài toán kinh doanh với giải pháp công nghệ
Trong quá trình làm việc tại Techplus, Icom và Bkav, anh Đức tham gia phân tích yêu cầu, thiết kế quy trình và xây dựng tài liệu đặc tả cho nhiều hệ thống thuộc các lĩnh vực thanh toán, quản lý khách hàng, tích hợp dữ liệu và vận hành thông minh.
Một số bài toán anh từng tham gia bao gồm:
- Hệ thống chuyển tiền và tính giá vốn nội bộ cho ngân hàng.
- Nền tảng đối soát giao dịch đa kênh.
- Ứng dụng loyalty, quản lý coupon và quy trình thanh toán.
- Tích hợp dữ liệu giữa các hệ thống quản lý nhân sự và các nền tảng nghiệp vụ.
- Các giải pháp thuộc hệ thống điều hành thông minh và Camera AI.
🧩 Phân tích nghiệp vụ không chỉ là viết tài liệu
Một Business Analyst cần hiểu yêu cầu của các bên liên quan, mô hình hóa quy trình và chuyển những nhu cầu đó thành đặc tả mà đội ngũ kỹ thuật có thể triển khai.
Với kinh nghiệm làm việc cùng nhiều nhóm nghiệp vụ và kỹ thuật, anh Đức đã thực hiện các công việc như xây dựng SRS, BRD, SRD, mô hình UML, thiết kế luồng nghiệp vụ và prototype. Trong một số dự án thanh toán và loyalty, quy trình được thiết kế có hơn 20 trạng thái xử lý khác nhau.
🤖 AI và Automation trong công việc hằng ngày
Bên cạnh Business Analysis, anh Đức còn chủ động xây dựng các dự án tự động hóa cá nhân bằng Google Apps Script, Google Sheets và n8n.
Các ứng dụng bao gồm:
- Tự động quản lý công việc và nhắc nhở.
- Theo dõi thu chi cá nhân và tổng hợp dữ liệu.
- Xây dựng pipeline thu thập dữ liệu web đưa vào Google Sheets.
- Sử dụng LLM hỗ trợ soạn thảo tài liệu yêu cầu, phân tích và tổng hợp thông tin.
Anh cũng có kinh nghiệm với SQL/MySQL, API và microservices integration – những nền tảng giúp kết nối yêu cầu nghiệp vụ với cách hệ thống vận hành.
🚀 Góc nhìn từ hành trình nghề nghiệp
Hành trình của anh Phạm Duy Đức cho thấy vai trò Business Analyst ngày càng đòi hỏi sự kết hợp giữa tư duy nghiệp vụ, hiểu biết kỹ thuật và khả năng ứng dụng công cụ mới.
Khi hiểu cả bài toán kinh doanh lẫn cách hệ thống được xây dựng, BA có thể góp phần giúp đội ngũ phát triển tạo ra những giải pháp phù hợp hơn với nhu cầu thực tế.
Cùng theo dõi PEOPLE @ MCNA để khám phá thêm những con người, kinh nghiệm và góc nhìn chuyên môn trong lĩnh vực công nghệ tại MCNA Technology School.
#MCNACareers #PeopleAtMCNA #PhamDuyDuc #BusinessAnalyst #BusinessAnalysis #AI #Automation #SQL #SystemIntegration #Technology