PEOPLE @ MCNA #15 | LÊ HỮU KHANG – GIẢNG VIÊN AI
Tiếp tục chuỗi PEOPLE @ MCNA, hôm nay MCNA Careers giới thiệu anh Lê Hữu Khang – Giảng viên AI tại MCNA Technology School, với hơn 14 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, Marketing, quản lý vận hành và phát triển sản phẩm, dịch vụ.
Với nền tảng kinh nghiệm đa lĩnh vực, anh Khang tập trung vào việc nghiên cứu và ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào các hoạt động thực tế như nghiên cứu thị trường, sáng tạo nội dung, phân tích dữ liệu, tự động hóa và tối ưu quy trình làm việc.
🤖 Generative AI – Ứng dụng AI trong công việc thực tế
Anh Khang có kinh nghiệm sử dụng và khai thác nhiều công cụ AI phổ biến như ChatGPT, Google Gemini, NotebookLM và Claude.
Các hướng ứng dụng chuyên môn bao gồm:
- Generative AI: Ứng dụng AI trong sáng tạo nội dung, nghiên cứu và xử lý thông tin.
- Prompt Engineering: Xây dựng và tối ưu câu lệnh để khai thác hiệu quả các mô hình AI.
- AI Assistant: Phát triển trợ lý AI phục vụ nhu cầu cá nhân và hoạt động doanh nghiệp.
- Chatbot: Ứng dụng AI trong tương tác và hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
- AI Automation: Tự động hóa tác vụ và tối ưu quy trình làm việc.
Những ứng dụng này giúp AI trở thành công cụ hỗ trợ thiết thực trong nhiều hoạt động, thay vì chỉ dừng lại ở việc trải nghiệm các công nghệ mới.
💼 Kinh nghiệm thực tiễn từ kinh doanh và Marketing
Với hơn 14 năm hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh, Marketing và vận hành, anh Khang từng đảm nhiệm nhiều vai trò quản lý, tham gia xây dựng chiến lược phát triển thị trường và tổ chức hoạt động kinh doanh.
Một số lĩnh vực kinh nghiệm nổi bật:
- Xây dựng chiến lược Sales & Marketing và phát triển thị trường.
- Quản lý, đào tạo đội ngũ Sales, Marketing và Customer Service.
- Nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu và lập kế hoạch kinh doanh.
- Phát triển sản phẩm, dịch vụ và tối ưu hiệu quả hoạt động.
- Ứng dụng công nghệ để cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Nền tảng này mang đến góc nhìn thực tế về cách AI có thể hỗ trợ giải quyết các bài toán kinh doanh, Marketing và quản lý doanh nghiệp.
⚙️ AI Automation và chuyển đổi số doanh nghiệp
Bên cạnh Generative AI, anh Khang còn có kinh nghiệm tiếp cận và triển khai các giải pháp công nghệ phục vụ hoạt động vận hành.
Một số nền tảng và giải pháp nổi bật bao gồm:
- Omni-channel: Kết nối nhiều kênh tương tác và chăm sóc khách hàng.
- CRM: Quản lý thông tin và quan hệ khách hàng.
- Zalo OA và Call Center: Hỗ trợ hoạt động tương tác với khách hàng.
- Workflow Automation: Tự động hóa các quy trình nghiệp vụ.
- AI Integration: Phối hợp triển khai các giải pháp AI và công nghệ vào hoạt động doanh nghiệp.
Thông qua việc kết hợp AI với các hệ thống vận hành, doanh nghiệp có thể tối ưu quy trình, nâng cao hiệu suất và cải thiện chất lượng dịch vụ.
🎓 Nền tảng học thuật đa lĩnh vực
Bên cạnh kinh nghiệm thực tiễn, anh Khang có nền tảng học thuật ở hai lĩnh vực:
- Cử nhân Tài chính – Ngân hàng, Đại học Ngân hàng TP.HCM.
- Kỹ sư Kỹ thuật hóa học, Đại học Bách khoa TP.HCM.
Sự kết hợp giữa kiến thức học thuật, kinh nghiệm kinh doanh và khả năng ứng dụng công nghệ tạo nên góc nhìn đa chiều khi tiếp cận các bài toán thực tế bằng AI.
🚀 Góc nhìn từ hành trình nghề nghiệp
Hành trình của anh Lê Hữu Khang cho thấy AI không chỉ dành riêng cho những người làm kỹ thuật hay lập trình. Khi được ứng dụng đúng cách, AI có thể trở thành công cụ hỗ trợ mạnh mẽ trong nhiều lĩnh vực như kinh doanh, Marketing, quản lý và chăm sóc khách hàng.
Đối với người học AI, điều quan trọng không chỉ là biết sử dụng nhiều công cụ, mà còn phải hiểu vấn đề mình muốn giải quyết và lựa chọn phương pháp ứng dụng phù hợp.
Đó cũng là thông điệp anh Khang muốn chia sẻ với người học:
“Ứng dụng AI đúng cách sẽ giúp bạn học nhanh hơn, làm việc hiệu quả hơn và tạo ra nhiều cơ hội phát triển trong sự nghiệp.”
Cùng theo dõi PEOPLE @ MCNA để khám phá thêm những giảng viên, chuyên gia và góc nhìn thực tiễn trong lĩnh vực dữ liệu, AI và công nghệ tại MCNA Technology School.
#MCNACareers #PeopleAtMCNA #LeHuuKhang #ArtificialIntelligence #GenerativeAI #AIAutomation #PromptEngineering #BusinessAutomation #CareerJourney