Trong kỷ nguyên số, dữ liệu là “trái tim” của mọi quyết định kinh doanh. Để giúp đội ngũ nhân sự của Jollibee – thương hiệu fast-food hàng đầu Philippines – khai thác tối đa tiềm năng dữ liệu, MCNA, đơn vị tiên phong trong đào tạo kỹ năng công nghệ, ra mắt Khóa Đào Tạo Data Driven Online. Được thiết kế chuyên biệt cho Jollibee, khóa học này cung cấp kiến thức và công cụ giúp nhân viên từ cửa hàng đến quản lý làm chủ dữ liệu, tối ưu hóa quy trình và đưa ra quyết định chiến lược, từ đó nâng cao hiệu suất kinh doanh và trải nghiệm khách hàng.
Tại Sao Jollibee Cần Khóa Đào Tạo Data Driven?
Jollibee không chỉ nổi tiếng với các món ăn mang đậm bản sắc mà còn là thương hiệu dẫn đầu nhờ khả năng phân tích dữ liệu để tối ưu vận hành và phục vụ khách hàng. Khóa đào tạo online do MCNA thiết kế giúp nhân sự Jollibee:
- Tăng hiệu quả vận hành: Sử dụng dữ liệu để tối ưu hóa quy trình tại cửa hàng, từ quản lý hàng tồn kho đến phân bổ nhân sự.
- Ra quyết định thông minh: Phân tích dữ liệu bán hàng và hành vi khách hàng để đưa ra chiến lược kinh doanh chính xác.
- Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng: Hiểu rõ nhu cầu khách hàng qua dữ liệu để nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Đào tạo linh hoạt: Học trực tuyến, phù hợp với lịch trình bận rộn của nhân sự Jollibee.
Được triển khai trên nền tảng trực tuyến hiện đại, khóa học đảm bảo tính tương tác cao, dễ tiếp cận và phù hợp với mọi cấp độ nhân sự, từ nhân viên cửa hàng đến quản lý khu vực.
Nội Dung Khóa Học: Thực Tiễn và Tùy Chỉnh Cho Jollibee
Khóa đào tạo được chia thành bốn module, tập trung vào việc áp dụng dữ liệu trong các tình huống thực tế tại Jollibee, từ phân tích doanh thu đến tối ưu hóa vận hành.
Module 1: Nền Tảng Phân Tích Dữ Liệu
- Giới thiệu về Data Driven: Hiểu vai trò của dữ liệu trong kinh doanh fast-food.
- Công cụ cơ bản: Làm quen với Excel, Google Sheets và các nền tảng phân tích dữ liệu.
- Thu thập và quản lý dữ liệu: Cách thu thập dữ liệu bán hàng, khách hàng và vận hành tại cửa hàng Jollibee.
- Bài tập thực hành: Phân tích doanh thu ngày, dự đoán nhu cầu khách hàng.
Module 2: Phân Tích Dữ Liệu Nâng Cao
- Hàm và công cụ nâng cao: Sử dụng Pivot Table, VLOOKUP, và Power Query để xử lý dữ liệu phức tạp.
- Phân tích xu hướng: Xác định xu hướng bán hàng và hành vi khách hàng.
- Trực quan hóa dữ liệu: Tạo biểu đồ và báo cáo trực quan để trình bày kết quả.
- Bài tập thực tế: Phân tích hiệu suất cửa hàng và tối ưu hóa lịch làm việc nhân sự.
Module 3: Quyết Định Dựa Trên Dữ Liệu
- Tư duy Data Driven: Cách đặt câu hỏi đúng để khai thác thông tin từ dữ liệu.
- Ứng dụng trong kinh doanh: Tối ưu hóa menu, chiến dịch marketing, và quản lý chi phí dựa trên dữ liệu.
- Công cụ BI: Giới thiệu Power BI để tạo dashboard động.
- Dự án nhóm: Xây dựng báo cáo doanh thu hàng tháng cho chuỗi cửa hàng Jollibee.
Module 4: Tự Động Hóa và Ứng Dụng Thực Tiễn
- Tự động hóa với VBA: Viết mã cơ bản để tự động hóa báo cáo và tác vụ.
- Ứng dụng AI: Giới thiệu các công cụ AI cơ bản để phân tích dự đoán.
- Dự án thực tế: Tạo công cụ tự động theo dõi doanh thu và tồn kho cho cửa hàng Jollibee.
Điểm nổi bật: Nội dung được MCNA tùy chỉnh để phù hợp với quy trình vận hành và mục tiêu kinh doanh của Jollibee, đảm bảo nhân sự có thể áp dụng ngay vào công việc.
Đối Tượng Tham Gia
Khóa học được thiết kế dành riêng cho nhân sự Jollibee, bao gồm:
- Nhân viên cửa hàng: Tăng khả năng phân tích dữ liệu để hỗ trợ vận hành hàng ngày.
- Quản lý cửa hàng: Sử dụng dữ liệu để tối ưu hóa hiệu suất và ra quyết định chiến lược.
- Nhân sự marketing và vận hành: Áp dụng phân tích dữ liệu vào chiến dịch quảng cáo và quản lý chuỗi cung ứng.
- Lãnh đạo khu vực: Dùng dữ liệu để giám sát hiệu quả hoạt động của nhiều cửa hàng.
Không yêu cầu kinh nghiệm lập trình hoặc kiến thức chuyên sâu. Khóa học sử dụng phương pháp giảng dạy trực quan, dễ hiểu, phù hợp cho mọi cấp độ.
Lợi Ích Khi Tham Gia
Tham gia khóa đào tạo Data Driven Online, nhân sự Jollibee sẽ nhận được:
- Học từ thực tiễn: Bài tập dựa trên dữ liệu thực tế từ cửa hàng Jollibee, như doanh thu, khách hàng, và tồn kho.
- Giảng viên chuyên gia: Đội ngũ MCNA có kinh nghiệm thực chiến trong phân tích dữ liệu cho ngành F&B.
- Học trực tuyến linh hoạt: Truy cập khóa học mọi lúc, mọi nơi, phù hợp với lịch làm việc bận rộn.
- Chứng chỉ uy tín: Nhận chứng chỉ từ MCNA, nâng cao giá trị hồ sơ cá nhân.
- Hỗ trợ sau khóa học: Tài liệu, video hướng dẫn, và tư vấn 1:1 để củng cố kiến thức.
Phản Hồi Từ Nhân Sự Jollibee
“Khóa học đã giúp tôi hiểu cách phân tích dữ liệu bán hàng để tối ưu hóa lịch làm việc tại cửa hàng. Nội dung thực tế và dễ áp dụng!” – Hoàng Minh Quân, Quản lý Cửa hàng Jollibee.
“Tôi đã học được cách dùng Power BI để tạo báo cáo trực quan, giúp khu vực của tôi cải thiện doanh thu đáng kể. Cảm ơn MCNA!” – Vu Lê Diệu Hoa, Quản lý Khu vực.
Kết Luận
Trong ngành fast-food cạnh tranh khốc liệt, dữ liệu là chìa khóa để Jollibee tiếp tục dẫn đầu. Với Khóa Đào Tạo Data Driven Online do MCNA thiết kế, nhân sự Jollibee sẽ được trang bị kỹ năng cần thiết để khai thác dữ liệu, tối ưu hóa vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
